bd 21 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সংগ্রহ করি। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বয়স যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই — অতিরিক্ত কিছু নয়।

জমা ও উত্তোলনের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে ব্যবহৃত হতে পারে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের রয়েছে। আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নয়ন, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। কুকি ও সেশন ডেটা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না যা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য সাইটে ট্র্যাক করে।

bd 21 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে। আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। আমাদের কর্মীরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা আপডেট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেব। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আপনার গোপনীয়তা অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমাদের শর্তাবলী পাতাটিও পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ উভয় নথি একসাথে আপনার ব্যবহারের শর্ত নির্ধারণ করে।